Hachinohe Institute of Technology, School Juridical Person
令和8年10月1日
学校法人八戸工業大学（以下「本法人」という）では、これまで以上により良い教育・研究・社会貢献活動を推進していくために、それらの業務に携わる教職員の就業環境の維持・向上を目指し、「学校法人八戸工業大学におけるカスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。
本法人では、園児、生徒、学生、保護者及び地域社会の皆様からのご意見やご指摘には今後も真摯に耳を傾け、本法人と社会との健全な関係の構築に努めてまいります。
本法人、設置校及び教職員に対するご意見・ご要望のうち、当該内容に含まれる要求が、本法人の事業又は教職員が従事する業務の性質その他の事情に照らして社会通念上許容される範囲を超えたものであって、当該手段・態様によって教職員の就業環境が害されるものをカスタマーハラスメントと定義します。
該当する行為は下記のとおりです。
ただし、これは例示であり、該当する行為はこれらに限定されるものではありません。
身体的な攻撃（暴行、傷害等）
精神的な攻撃（脅迫、誹謗中傷、侮辱、暴言、名誉毀損、土下座の要求、ＳＮＳへの書き込みによる攻撃等）
威圧的な言動（大声での威圧、反社会的な言動等）や継続的又は執拗な言動（質問を執拗に繰り返す、揚げ足を取る、執拗に責め立てる等）
拘束的な行為（長時間の電話、不退去、居座り、監禁等）
本法人の諸規程等に定められている所定の手続きを逸脱した要求
妥当性のない金銭補償の要求や謝罪の要求又は明らかに合理性を欠く要求等
本法人は、教職員の人格と尊厳を守るために、その行為がカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、本方針に基づき毅然とした態度で対応してまいります。
また、悪質と判断した場合は、必要に応じて警察や弁護士等の外部機関と連携のうえ、適切かつ厳正に対処します。
▼カスタマーハラスメント防止ガイドライン「より良い教育環境づくりに関するお願い」